Statystyki podają, że już przeszło 50% gospodarstw domowych ma swobodny dostęp do Internetu. Plany na najbliższą przyszłość zakładają umożliwienie jak największej liczbie osób zainteresowanych (czyli obecnie zdecydowanej większości naszych rodaków) szybkich łącz z globalną siecią. Jak będzie, to czas pokaże. Nie mniej jednak na rynku internetowym daje się zauważyć rosnące zainteresowanie e-zakupami.

Czytaj dalszą część artykułu »

Profesjonalna witryna sklepu internetowego wyróżnia się tym, że stawia na personalizację. Wszystkich klientów traktuje w sposób indywidualny, wyjątkowy – tak, aby każdy miał świadomość tego, że oferta zostały przygotowana z myślą o jego potrzebach i zainteresowaniach. Fachowy sklep internetowy dba o swoich użytkowników, podpowiada im co jest zgodne z ich upodobaniami i na co warto zwrócić uwagę. Co więcej, fachowy sklep internetowy to taki, który jest wyposażony w system zapamiętywania preferencji klienta, oraz w inne moduły które sprawiają, że trudno o nim zapomnieć, trudno opuścić go bez zrobienia zakupów.

Niezmiernie ważnym elementem, a przy tym niezbędnym dla prawidłowego funkcjonowania serwisu jest system wyboru produktu oraz koszyk na zakupy. Pierwszym krokiem w procesie realizacji zamówień jest dokonanie wyboru odpowiedniego produktu. Przykładowo, biorąc pod uwagę tekstylny sklep internetowy, wybór produktu nie ogranicza się do jednego kliknięcia na zdjęcie.

W celu uniknięcia częstych reklamacji i przykrych doświadczeń, sklep internetowy powinien posiadać odpowiednio sprecyzowany system doboru artykułów. Każda branża posiada inne, odpowiednie dla swej specjalizacji kategorie. Przyjrzyjmy się więc tym, które powinien posiadać odzieżowy lub włókienniczy sklep internetowy:

• Opcja 1. wybór koloru – od dwóch podstawowych typu czarny, biały, po fioletowe, turkusowe, szarobłękitne, wzory, hafty etc.
• Opcja 2. wybór materiału – podobnie jak w przypadku koloru, proponowanych materiałów powinno być jak najwięcej, tak aby trafić w określone preferencje klienta
• Opcja 3. wybór rozmiaru – proponowany rozmiar powinien uwzględniać szeroką skalę od XS do XXL, wybór miary często wiąże się z różną ceną, która zwiększa się wraz z rozmiarem produktu
• Opcja 4. wybór ilości – produkt nie może zostać ograniczony do jednej sztuki, powinien uwzględniać możliwość wyboru różnej ilości
• Opcja 5. zmienne wymiary – jeżeli sprzedajemy materiały cięte musimy uwzględnić opcję długości/szerokości tkanin lub też inne cechy charakterystyczne np. w przypadku sprzętu motoryzacyjnego czy materiałów budowlanych

Po dokonaniu wyboru, towar ląduje w wirtualnym koszyku, który przechowuje informacje na temat wybranych artykułów w lokalnej bazie. Prawidłowo wykonany sklep internetowy posiada koszyk, który jest czytelny i wyrazisty. Pokazuje asortyment, który został wybrany, szczegóły dotyczące produktów, ilość, ceny oraz łączną kwotę do zapłaty. Odpowiednio zaimplementowany koszyk pozwala klientom na wprowadzanie zmian. Usuwanie, dodawanie czy też oglądanie dowolnie rzeczy, które wybraliśmy.

Aby koszyk działał poprawnie, oprócz różnorodnych opcji wyboru, powinien posiadać dobrze przemyślaną strukturę wysyłki produktu. W niektórych przypadkach sklep internetowy, proponuje tylko pojedynczy rodzaj wysyłki – czyli ogółu całego asortymentu w jednym zamówieniu. Jednak jest to dużym ograniczeniem dla klientów, którzy wolą przesyłkę na podstawie wagi produktów, bądź przesłania każdego artykułu osobno.

Wyposażony sklep internetowy w szczegółowy system wyboru produktu oraz w moduł koszyka, czyli przechowalni towaru funkcjonuje prawidłowo i sprawnie. Ułatwiając tym samym, klientom robienie szybkich i przyjemnych zakupów.