Firmy informatyczne, mające w swojej ofercie projektowanie stron WWW, korzystają w swej pracy z osiągnięć wielu dziedzin nauki. To już nie tylko narzędzia ściśle przeznaczone do bezpośredniej budowy strony www, ale też e-marketing, e-branding, psychologia, często socjologia i ergonomia są przy kreacji wizerunku w Internecie skrupulatnie wykorzystywane.

Wiedza z tych, a także innych dziedzin (jak choćby architektury informacji) przeplata się ze sobą i wzajemnie uzupełnia. Jeśli witryna jest profesjonalnie wykonana, nie widać nawet wkładu tych poszczególnych działek nauki, ale spójny, nowatorski efekt, w którym wszystko jest na swoim miejscu. W dużej mierze, dzięki interdyscyplinarnemu podejściu, proces kreacji witryny nosi (o ile oczywiście projektowanie stron jest na wysokim poziomie) znamiona procesu twórczego. Jego rezultatem mają przecież być za każdym razem oryginalne i użyteczne strony www.

Czytaj dalszą część artykułu »

Profesjonalna witryna sklepu internetowego wyróżnia się tym, że stawia na personalizację. Wszystkich klientów traktuje w sposób indywidualny, wyjątkowy – tak, aby każdy miał świadomość tego, że oferta zostały przygotowana z myślą o jego potrzebach i zainteresowaniach. Fachowy sklep internetowy dba o swoich użytkowników, podpowiada im co jest zgodne z ich upodobaniami i na co warto zwrócić uwagę. Co więcej, fachowy sklep internetowy to taki, który jest wyposażony w system zapamiętywania preferencji klienta, oraz w inne moduły które sprawiają, że trudno o nim zapomnieć, trudno opuścić go bez zrobienia zakupów.

Niezmiernie ważnym elementem, a przy tym niezbędnym dla prawidłowego funkcjonowania serwisu jest system wyboru produktu oraz koszyk na zakupy. Pierwszym krokiem w procesie realizacji zamówień jest dokonanie wyboru odpowiedniego produktu. Przykładowo, biorąc pod uwagę tekstylny sklep internetowy, wybór produktu nie ogranicza się do jednego kliknięcia na zdjęcie.

W celu uniknięcia częstych reklamacji i przykrych doświadczeń, sklep internetowy powinien posiadać odpowiednio sprecyzowany system doboru artykułów. Każda branża posiada inne, odpowiednie dla swej specjalizacji kategorie. Przyjrzyjmy się więc tym, które powinien posiadać odzieżowy lub włókienniczy sklep internetowy:

• Opcja 1. wybór koloru – od dwóch podstawowych typu czarny, biały, po fioletowe, turkusowe, szarobłękitne, wzory, hafty etc.
• Opcja 2. wybór materiału – podobnie jak w przypadku koloru, proponowanych materiałów powinno być jak najwięcej, tak aby trafić w określone preferencje klienta
• Opcja 3. wybór rozmiaru – proponowany rozmiar powinien uwzględniać szeroką skalę od XS do XXL, wybór miary często wiąże się z różną ceną, która zwiększa się wraz z rozmiarem produktu
• Opcja 4. wybór ilości – produkt nie może zostać ograniczony do jednej sztuki, powinien uwzględniać możliwość wyboru różnej ilości
• Opcja 5. zmienne wymiary – jeżeli sprzedajemy materiały cięte musimy uwzględnić opcję długości/szerokości tkanin lub też inne cechy charakterystyczne np. w przypadku sprzętu motoryzacyjnego czy materiałów budowlanych

Po dokonaniu wyboru, towar ląduje w wirtualnym koszyku, który przechowuje informacje na temat wybranych artykułów w lokalnej bazie. Prawidłowo wykonany sklep internetowy posiada koszyk, który jest czytelny i wyrazisty. Pokazuje asortyment, który został wybrany, szczegóły dotyczące produktów, ilość, ceny oraz łączną kwotę do zapłaty. Odpowiednio zaimplementowany koszyk pozwala klientom na wprowadzanie zmian. Usuwanie, dodawanie czy też oglądanie dowolnie rzeczy, które wybraliśmy.

Aby koszyk działał poprawnie, oprócz różnorodnych opcji wyboru, powinien posiadać dobrze przemyślaną strukturę wysyłki produktu. W niektórych przypadkach sklep internetowy, proponuje tylko pojedynczy rodzaj wysyłki – czyli ogółu całego asortymentu w jednym zamówieniu. Jednak jest to dużym ograniczeniem dla klientów, którzy wolą przesyłkę na podstawie wagi produktów, bądź przesłania każdego artykułu osobno.

Wyposażony sklep internetowy w szczegółowy system wyboru produktu oraz w moduł koszyka, czyli przechowalni towaru funkcjonuje prawidłowo i sprawnie. Ułatwiając tym samym, klientom robienie szybkich i przyjemnych zakupów.

Biznes elektroniczny to pojęcie bardzo szerokie. Do tego ciągłe zmiany i nowe sposoby ujęcia poszczególnych zagadnień powodują różnorakie rozbieżności w definiowaniu e-biznesu. Możemy wyróżnić kilka pojęć e-biznesu:

• jest to elektroniczny handel,
• jest to elektroniczny biznes,
• jest to elektroniczna gospodarka,
• jest to elektroniczne społeczeństwo,
• jest to forma elektronicznego rządu,

Jeśli chodzi o samą definicję e-biznesu to możemy ją definiować jako: „Biznes elektroniczny obejmuje wszystkie procesy biznesu przeprowadzane elektronicznie. Od wielu lat jest głównym medium i częścią procesów biznesu niemal w każdej firmie. Biznes elektroniczny nie polega wyłącznie na przeprowadzeniu transakcji elektronicznie, ale dotyczy takie wszystkich procesów prowadzących do takiej transakcji”

Dobrym przykładem e-biznesu są różnorakiego rodzaju konta internetowe, gdzie bank świadczy usługę przez internet, sklepy internetowe gdzie kupujemy produkty za pomocą internetu czy wirtualne biuro w Łodzi.

Zalety e-biznesu są naprawdę duże: niskie koszty, efektywność, szybkość, innowacyjność.

Pod względem ogólnego rozwoju Internetu, Polska plasuje się w czołówce wśród krajów wschodnich. Znacznie gorzej przedstawia się w porównaniu do Zachodu, gdyż tu jesteśmy w okolicach 15. miejsca. Wydaje się jednak, że nasz kraj ma w tym zakresie wielkie ambicje i goni Europę skuteczniej z każdym rokiem. Widać do choćby w rozwoju polskiego handlu internetowego (tutaj nie ustępujemy krajom zachodnim), a także zainteresowaniu, jakim zaczyna się cieszyć profesjonalne tworzenie stron www na potrzeby polskich firm.

Niektóre statystyki podają, że 70% internautów korzysta z internetu codziennie, mimo kryzysu gospodarczego, na reklamę w sieci wydano w ostatnim roku 658 000 000 zł., a chęć zakupów w internecie przed świętami deklarowało 2 000 000 Polaków. Portal Allegro zanotował za to w grudniu ubiegłego roku obrót w wysokości „jedynie” 700 000 000 zł.

Cóż, w związku z tak dynamicznym rozwojem sieci w Polsce, trudno jest mu się opierać i rozsądniej byłoby tę tendencję po prostu wykorzystać. Dziś rzeczywistość realna i wirtualna przeplatają się ze sobą do tego stopnia, że aby zaistnieć w tej realnej, trzeba najpierw dobrze się ustawić w tej wirtualnej.

Firmy, które nie posiadają własnej strony www mogą być postrzegane jako mało kompetentne, bo nie korzystające z nowoczesnych technologii, niewiele znaczące na rynku. Natomiast jeśli firmy niewiele zainwestowały w tworzenie stron www na swoje potrzeby, stracą klientów, będąc postrzeganymi jako mało profesjonalne. Zatem, czy nam się to podoba, czy nie, jako firma musimy reklamować się adekwatnie do wymagań naszych klientów i standardów wyznaczanych przez rozwój e-biznesu. Strony internetowe, to trochę jak pary butów. Im wyższa jakość tych ostatnich i lepsze dopasowanie do rodzaju aktywności ich posiadacza, tym dalej i bardziej komfortowo można w nich zajść.

Na rynku internetowym tworzenie stron www można zlecić profesjonalistom, lub też przy użyciu kreatora samodzielnie stworzyć witrynę. Jeśli chodzi o kreatory, mają one tę zaletę, że są znacznie tańsze niż usługi specjalistów w tym zakresie, a samo zbudowanie strony www może zająć zaledwie kilka godzin. Ponadto wykreowanie witryny w ten sposób nie wymaga od nas żadnej wiedzy z zakresu stosowania narzędzi do budowy i obsługi stron; wszystkim zajmuje się firma, z której kreatora korzystaliśmy.

Z drugiej strony, kreatory mają znaczące słabe strony, które to z kolei stanowią zdecydowanie silne punkty firm, których domeną jest właśnie profesjonalne tworzenie stron www. Chyba najwygodniej dla czytelnika będzie porównać to w tabeli:

Kreatory są polecane projektom krótkoterminowym (konferencjom, akcjom społecznym itp.), autorom stron prywatnych, czy tematycznych lub ewentualnie firmom, które dopiero weszły na rynek i stronę stworzoną samodzielnie traktują jako „rozbieg”, czyli rozwiązanie dobre do czasu zarobienia na konieczny profesjonalizm.

Profesjonalne tworzenie stron www czynione przez prawdziwych gigantów internetowych, wprawdzie kosztuje, ale umożliwia wykorzystanie strony www w pełnym wymiarze. Strona taka może być wówczas nie tylko wizytówką firmy, ale prawdziwie interaktywnym serwisem, oknem na świat, które elastycznie będzie się dopasowywać do zmieniających się potrzeb rynku internetowego, adekwatnie zaspokajając oczekiwania nasze i naszych klientów.

Firma w Internecie – zagadnienie coraz częściej poszukiwane przez właścicieli firm. Coraz więcej przedsiębiorców stwierdza, że w Internecie warto „być”, co zwykle wiąże się z posiadaniem własnej strony internetowej.

Czy jednak „firma w Internecie” to tylko strona internetowa? Czy wystarczy stworzyć własne www (lub zlecić to komuś), aby zaistnieć w Internecie i osiągać z tego wymierne korzyści? Właśnie o korzyści chodzi – zaistnieć można w pół godziny, ale żeby firma się dzięki takiemu zaistnieniu rozwijała, trzeba czegoś więcej.

A więc firma w Internecie to przede wszystkim nie zapominanie o stronie www. To aktywna promocja, bo przecież samo się nie zrobi. To wspieranie strony www działaniami off-line, bo przecież – nie zapominajmy o tym – w Internecie też są ludzie!

A więc trzeba poświęcić: czas, nakłady finansowe, uwagę, aby firma rzeczywiście zaistniała w Internecie. A na to nie każdy chce się zdobyć. Ile jest firm, których strona www nie jest „odnajdywalna” w wyszukiwarkach, bo nikt tych stron nie pozycjonuje? Trudno powiedzieć ile, bo przecież – ciężko je znaleźć! Dla wyszukiwarki strona istnieje dopiero wtedy, gdy ją wyszukiwarka znajdzie. I ani chwili wcześniej. A pamiętajmy, że wyszukiwarki to chyba najpopularniejsza forma poszukiwania informacji w Internecie!

Pamiętajmy więc: firma w Internecie to nie tylko tania strona www i darmowy serwer. Firma w Internecie to aktywne działania – równie intensywne, co w rzeczywistości. Choć niektóre rzeczy można zautomatyzować…

Reklama w internecie jest w ostatnich latach jednym z najbardziej pożądanych produktów w świecie marketingu. Jest ona coraz bardziej istotna, bowiem to właśnie za sprawą i pośrednictwem sieci docieramy do dużej rzeszy klientów. Wiele osób nie chodzi już po wielu sklepach w poszukiwaniu specjalistycznego sprzętu. Wiele transakcji dokonuje się w internecie ? w internetowych sklepach. Jeśli nawet nie kupujemy, to tam czerpiemy stosowną wiedzę.  Nie dziwne więc, że każda szanująca się firma zaczyna inwestować w reklamę internetową, a tutaj w samo pozycjonowanie.

Czym jest pozycjonowanie? W dużym skrócie i uroszczeniu to miej więcej to samo, co ?wrzucenie? serwisu internetowego na pierwszą stronę wyszukiwania w najpowszechniej używanych wyszukiwarkach internetowych. Oczywiście nie musimy nikomu tłumaczyć samego lenistwa internautów. Nikt nie szuka informacji na kolejnej, a wiec nastej stronie wyszukiwania. Odwiedzamy tylko pierwsze strony, jakie się nam wyświetlają na ekranie komputera. Posiadanie więc serwisu na wysokiej pozycji wyszukiwania przysparza nam dużą ilość klientów.

Trudno dziś wyobrazić sobie dobrze prosperującą firmę, która nie miałaby własnego serwisu internetowego. Sieć jest teraz podstawą, jeśli mówić o globalizmie, zdobywaniu klientów i samym marketingu. Warto też zapoznać się z ogromnymi możliwościami, jakie niesie ze sobą świat komputerów i łącz internetowych. Wszelkiego rodzaju aplikacje internetowe pomagają nam zarządzać nie tylko całą firmę, ale i wiadomościami, bazami danych. Bez tego niekiedy się już nie da ?pojechać?.

Niekiedy takie aplikacje internetowe można dostać ?gratis? od producentów bezpłatnego oprogramowania. Niestety nie są to najczęściej takie produkty, które nas w stu procentach zadowalają. Dlaczego? Bo są darmowe i robione w wersji ?niepełnej? lub niekompletnej. Lepiej z takich nie korzystać. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest inwestycja i zlecenie stworzenia takiej aplikacji wyspecjalizowanym firmom informatycznym. Dzięki temu zyskamy program, który dokładnie będzie odpowiadał naszym wymaganiom i potrzebom firmy.